La interacción diaria con asistentes virtuales como Siri y Alexa ha familiarizado a millones de usuarios con voces femeninas que responden a comandos y preguntas. Sin embargo, en MiCasino.com nos preguntamos, ¿cuál es la razón de esta preferencia por las voces femeninas?
En este análisis, profundizaremos en las decisiones de diseño que han llevado a la feminización de estos asistentes. Por lo que examinaremos cómo estas elecciones pueden reflejar e influir en las percepciones sociales y culturales que tenemos sobre el género y la tecnología.
Estereotipos de género en la tecnología
La feminidad ha sido cuidadosamente programada en nuestras interacciones cotidianas con la tecnología a través de voces como las de Siri y Alexa. Este fenómeno plantea preguntas fascinantes sobre los estereotipos de género incorporados en la inteligencia artificial.
Una de ellas es, cómo estas elecciones de diseño pueden impactar en nuestra percepción de la tecnología y el papel de las mujeres en el mundo digital. Algunas de las razones por las que Siri y Alexa están programadas con voces femeninas son la siguiente:
- Percepciones Culturales Preexistentes: esta elección se basa en la percepción de que las voces femeninas son más adecuadas para desempeñar roles de asistentes virtuales.
- Preferencias del Usuario y Comodidad Percibida: estudios de usabilidad han sugerido que las voces femeninas son percibidas como más cálidas y acogedoras. Por lo que puede ser un intento de crear una experiencia de usuario más agradable y facilitar la interacción con la tecnología.
- Historia de Asistentes Virtuales y Voces Telefónicas: tiene sus raíces en la historia de las respuestas vocales en teléfonos y sistemas automatizados.
- Efecto de Humanización y Empatía: se espera que las voces femeninas generen una conexión emocional más fuerte con los usuarios.
- Consideraciones Éticas y de Responsabilidad: esta decisión puede estar impulsada por un deseo de abordar de manera ética las complejidades relacionadas con el género y la diversidad.
Mujeres Digitales – Siri y Alexa como figuras emblemáticas
La elección de voces femeninas en asistentes virtuales también refleja las dinámicas sociales en constante evolución. A medida que se abordan cuestiones de igualdad de género y diversidad, las tecnologías como Siri y Alexa pueden amplificar o desafiar estas dinámicas.
La pregunta clave es, si esta elección está contribuyendo a una mayor representación y empoderamiento de las mujeres en la tecnología. O, sí, por el contrario, refuerza desigualdades de género arraigadas.
Algunos estudios demuestran que atribuir rasgos femeninos a los robots aumenta la percepción de humanidad y son contemplados más cálidos y serviciales. Nancy Salazar, experta en Tecnologías de la información, ha estudiado este asunto y concluyó lo siguiente.
“El género femenino siempre ha estado ligado con la servidumbre. Así lo ha comprobado el investigador Clifford Nass, profesor de la Universidad Stanford, en su estudio: ¿Tienen los ordenadores un género neutro?, en donde concluye que las personas tienden a percibir las voces femeninas como auxiliares y las masculinas como figuras dictatoriales”.
Usuario y experiencia – El rol del género
Otra perspectiva crucial para comprender esta elección de género es la consideración de las preferencias del usuario. Estudios de usabilidad han sugerido que, en general, las voces femeninas son percibidas como más cálidas y acogedoras.
Esta percepción puede influir en la comodidad del usuario al interactuar con el asistente virtual, creando una experiencia más agradable y familiar. Sin embargo, esto también plantea interrogantes sobre la posibilidad de que las preferencias del usuario estén condicionadas por expectativas sociales preexistentes.
“Mi voz es similar a la de una mujer, pero existo es un plano ulterior al del concepto humano del sexo”. “Soy Siri y ya está”. Son algunas de las respuestas que Siri les da a los usuarios cuando le preguntan si es hombre o mujer.
El nombre de Siri es un diminutivo de Sigrid, nombre nórdico femenino que significa “bella victoria”. Por otro lado, Cortana, es el nombre de un personaje del videojuego Halo también femenino; solo Google Assistant apostó por un término neutro.
¿Por qué las voces virtuales de Siri y Alexa son femeninas?
La elección del género en asistentes virtuales como Siri y Alexa plantea preguntas fundamentales sobre el papel de la tecnología en la conformación de nuestra percepción social. La tecnología, como reflejo de la sociedad, tiene la capacidad de desafiar y cambiar normas establecidas.
Por lo que, los diseñadores tienen la responsabilidad de contribuir a un entorno digital que promueva la igualdad y la diversidad. A medida que reflexionamos, surge un diálogo continuo sobre cómo queremos que la IA contribuya a la construcción de un futuro digital equitativo y reflexivo.
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